মূল বিষয়গুলো এক নজরে
বয়সসীমা
W99 ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট
প্রতিজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বোনাস বাতিল হবে।
বোনাস শর্ত
সমস্ত বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে। বোনাস টাকা উইথড্রয়ের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করতে হবে।
পেমেন্ট নীতি
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিজের নামের ভেরিফাইড পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের দায় W99 নেবে না।
ন্যায্য ব্যবহার
কোনো প্রকার জালিয়াতি, সিস্টেম হ্যাকিং বা অনৈতিক কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে।
১. সাধারণ শর্তাবলী
W99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। W99 বাংলাদেশের সকল নিবন্ধিত সদস্যের জন্য এই শর্তগুলো প্রযোজ্য।
W99 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে এই সেবা ব্যবহারের কিছু নির্দিষ্ট শর্ত আছে যা সকলকে মেনে চলতে হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: W99-এ খেলা শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে। জুয়ায় আসক্তি একটি স্বাস্থ্য সমস্যা। যদি মনে হয় আপনার খেলার নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগে যোগাযোগ করুন।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার W99 সংরক্ষণ করে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
২. অ্যাকাউন্ট বিধিমালা
২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা
W99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর (আইডি প্রমাণ প্রয়োজন)
- বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে
- সচল মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে
- একটি ব্যক্তিগত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে
- একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না
২.২ তথ্যের সঠিকতা
নিবন্ধনের সময় দেওয়া সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
সতর্কতা: ভুল তথ্য দিয়ে ভেরিফিকেশন এড়ানোর চেষ্টা করলে W99 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। সকল জমা করা টাকা ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত কার্যকলাপ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে W99 সাপোর্টে জানান। অন্যের ডিভাইসে লগইন করার পর লগআউট নিশ্চিত করুন।
২.৪ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন
W99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। সাধারণত উইথড্রয়াল বা বড় লেনদেনের আগে এই যাচাই প্রক্রিয়া করা হয়। KYC (Know Your Customer) নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সীমিত বা স্থগিত হতে পারে।
৩. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
৩.১ ডিপোজিট নিয়ম
W99-এ ডিপোজিটের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য:
- bKash (ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট)
- Nagad (ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট)
- Rocket / DBBL Mobile Banking
সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳ ৫০০। সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারিত আছে এবং অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। শুধুমাত্র নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করা লেনদেন W99 গ্রহণ করবে না এবং সেই টাকা ফেরত পেতে বিলম্ব হতে পারে।
৩.২ উইথড্রয়াল নিয়ম
উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড হতে হবে। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳ ৩০০। সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে ভেরিফিকেশন চলাকালীন সময়ে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।
উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটা থেকে সর্বশেষ ডিপোজিট করা হয়েছে। একটি সক্রিয় বোনাস থাকলে উইথড্রয়াল সীমিত হতে পারে।
৩.৩ ফি ও চার্জ
W99 নিজে কোনো ট্রানজেকশন ফি নেয় না। তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে। এই চার্জ সম্পর্কে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের ওয়েবসাইটে জানুন।
৪. বোনাস ও প্রোমোশন
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে প্রথম ডিপোজিটে ন্যূনতম ৳ ৫০০ জমা করতে হবে। বোনাস টাকা উইথড্রয়ের আগে ১০ গুণ ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে।
উদাহরণ: আপনি ৳ ১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳ ১,০০০ বোনাস পাবেন। মোট ব্যালেন্স হবে ৳ ২,০০০। বোনাসের ৳ ১,০০০ উইথড্রয়ের জন্য ৳ ১০,০০০ মোট বেট করতে হবে।
৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে – সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন
- মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে
- একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না
- বোনাস মানি দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেমে বেট করা যাবে না
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে W99 তদন্ত করার অধিকার রাখে
- একই পরিবার বা আইপি থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না
৪.৩ ক্যাশব্যাক ও সাপ্তাহিক অফার
নিয়মিত সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার পাবেন। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ নেট লসের উপর নির্ভর করে এবং VIP স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
৪.৪ রেফারেল বোনাস
বন্ধুকে W99-এ আনলে উভয়ে বোনাস পাবেন। রেফারেল বোনাস পেতে হলে রেফার করা ব্যক্তিকে ন্যূনতম ৳ ১,০০০ ডিপোজিট করতে হবে। প্রতিটি রেফারেলের জন্য একবারই বোনাস দেওয়া হবে।
৫. বেটিং নিয়মাবলী
৫.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল
W99-এ সফলভাবে জমা হওয়া বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট নিশ্চিত না হলে সেটা বৈধ নয়। বেট সফলভাবে গৃহীত হলে ব্যালেন্স থেকে কেটে নেওয়া হবে এবং কনফার্মেশন পাঠানো হবে।
নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে বেট বাতিল হতে পারে:
- ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে
- টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে
- ডেটা ফিড সমস্যার কারণে ভুল তথ্য এলে
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে
৫.২ লাইভ বেটিং
লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বেট জমা দেওয়ার সময় দেখানো অডসই চূড়ান্ত – বেট কনফার্মের পরে অডস পরিবর্তন হলেও তা প্রযোজ্য হবে না। লাইভ বেটিংয়ে W99 যেকোনো বেট বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।
৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচের কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে:
- ম্যাচ ফিক্সিং বা সংশ্লিষ্ট কার্যকলাপে অংশগ্রহণ
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা
- বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
- অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস নেওয়া
- W99-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
সতর্কতা: যেকোনো ধরনের প্রতারণা ধরা পড়লে W99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নিতে পারে।
৬. দায়িত্বশীল গেমিং
W99 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম সবসময় বিনোদনের উৎস হয়ে থাকুক – কখনো চাপের কারণ নয়।
W99 খেলোয়াড়দের নিজস্ব গেমিং নিয়ন্ত্রণের জন্য নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ
- লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয় বিরতি
- সেশন টাইম লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের বেশি খেলতে না পারার সুবিধা
- স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখা
- বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতির রিমাইন্ডার
স্ব-বর্জন একবার সক্রিয় করলে নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা যাবে না। এই বৈশিষ্ট্যগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যবহার করা যাবে অথবা সাপোর্টের মাধ্যমে সক্রিয় করা যাবে।
৭. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য
W99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।
আপনার তথ্য কেবল নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও রেকর্ড রাখা
- প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও অফার পাঠানো
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।
৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ
৮.১ অস্থায়ী স্থগিতকরণ
নিচের পরিস্থিতিতে W99 অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:
- ভেরিফিকেশন নথি জমা না দিলে
- সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত চলাকালে
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)
- পেমেন্ট বিরোধ তদন্তকালে
৮.২ স্থায়ী বন্ধ
নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে
- ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খোলা প্রমাণিত হলে
- মানি লন্ডারিং সন্দেহ হলে
- বারবার নিয়ম লঙ্ঘন করলে
স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স পরিস্থিতি অনুযায়ী ফেরত দেওয়া বা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৯. বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে প্রথমে W99 কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:
- সাপোর্টে অভিযোগ জমা দিন – বিস্তারিত বিবরণ ও প্রমাণসহ
- W99 ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে
- প্রয়োজনে তদন্ত চলতে পারে – সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস
- চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ইমেইলে জানানো হবে
সাপোর্টের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে উচ্চতর কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করার সুযোগ আছে। আপিল ইমেইলের মাধ্যমে করতে হবে এবং সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
১০. শর্ত পরিবর্তন ও আপডেট
W99 এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:
- ছোট পরিবর্তন – ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে
- বড় পরিবর্তন – ৭ দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
- আইনগত বাধ্যবাধকতায় – তাৎক্ষণিক কার্যকর হতে পারে
আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। শর্তের ব্যাপারে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর হলে বাকি অংশ বলবৎ থাকবে। সম্পূর্ণ চুক্তি এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি দ্বারা গঠিত।
যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন – support@w99.world
সংশ্লিষ্ট পাতা: